Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.

Wer kann widerrufen?
Das Widerrufsrecht gilt nur für Verbraucherinnen (natürliche Personen, die die Ware zu Zwecken erwerben, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können). Für Unternehmerinnen (juristische Personen) besteht dieses Widerrufsrecht nicht.

Rückerstattung
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen sämtliche Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung zurück. Wir können jedoch die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendekosten und Ablauf

• Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie als Käufer*in.
• Bitte achten Sie auf eine sichere Verpackung, damit Transportschäden vermieden werden.
• Verwenden Sie möglichst die Originalverpackung und legen Sie bitte einen Nachweis über Ihren Einkauf sowie eine kurze Erklärung zum Widerruf bei.
• Die Ware muss unbeschädigt, unbenutzt und in demselben Zustand sein, wie Sie sie erhalten haben. Eine eventuelle Wertminderung durch unsachgemäße Nutzung kann dazu führen, dass wir eine Entschädigung für den Wertverlust einbehalten.

Gebrauchsspuren und Ausnahmen

• Sie dürfen die Ware lediglich in dem Umfang testen, wie es in einem Ladengeschäft üblich ist. Bei einer darüber hinausgehenden Nutzung müssen Sie für den möglichen Wertverlust aufkommen.
• Das Widerrufsrecht gilt nicht für versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sobald deren Versiegelung entfernt wurde.

Kontakt & Vorgehen bei Widerruf
Falls Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, senden Sie bitte vorab eine schriftliche Mitteilung an:
[email protected]

Wir stellen Ihnen anschließend alle notwendigen Informationen zur Rücksendung zur Verfügung.

Haftung während des Transports
Sie tragen die Verantwortung dafür, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist und unbeschädigt bei uns eintrifft. Bitte achten Sie daher auf eine ausreichende Sicherung.

Alternative Streitbeilegung
Verbraucher*innen mit Wohnsitz in der EU haben die Möglichkeit, Beschwerden über die von der Europäischen Kommission eingerichtete Plattform zur Online-Streitbeilegung einzureichen: (https://ec.europa.eu/consumers/odr). Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten, die aus Online-Käufen entstehen.

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Für weitere Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Rückabwicklung stehen wir Ihnen gerne unter [email protected] zur Verfügung.